我入行那会儿,培训老师拍着桌子说“咱们这行是爱与责任,卖重疾险就是给客户送安全感” 我信了,背话术比背媳妇生日还熟 直到第七年,我蹲在茶水间把第三个被拒赔的客户材料摔在桌上,才彻底明白——重疾险这玩意儿,合同上多一个字少一个字,理赔时就是天上地下
今天聊复星联合健康出的完美人生8号重大疾病保险,这名字起得跟高端会所似的,但内核你得扒开看 先声明,我不是复联的托儿,他们也没给我打钱,纯粹是上个月有个客户老张,心肌梗死恢复期一年半,拿着一摞体检报告问我能不能买,我才把这产品翻了个底朝天
老张这事比较典型,心肌梗死急性期过了,现在每天吃波立维,心脏彩超显示射血分数还行,就是心电图还留着个Q波 他想买重疾险,但被两家公司拒过,理由是“心梗恢复期不满两年” 所以第三个标题里那三个关键问题,其实是老张这类人最想问的:①复联核保对心梗恢复期到底卡多严?②如果加费或除外,划不划算?③这个产品针对心脑血管的二次赔条款有没有暗坑? 我后面慢慢拆
先把产品骨架给你支出来 复星联合健康这家保司,偿付能力充足率常年在200%以上,风险综合评级B级往上,不算头部但也不是野鸡公司 他们最擅长的是核保放水型产品,比如几年前那个“超越保”医疗险,肺结节都敢接 投诉率数据嘛,2023年人身保险公司万张保单投诉量排中游,理赔时效我经手的案子平均3个工作日到账,算利索 但复联有个毛病,健康告知问得特别细,连“您是否在过去两年内因非体检原因进行过CT检查”这种都敢问,埋了不少坑,后面说
产品本身叫完美人生8号,其实是对标市场上那堆网红重疾险的缝合怪——把别人卖得好的责任全揉进去 核心保障我拉个表,你一眼看清:
| 保障层级 | 赔付次数 | 赔付比例 | 间隔期/特殊规则 |
| 重疾(135种) | 1次(可附加二次赔) | 100%基本保额 | 附加二次赔:65岁前首次重疾后,间隔365天(不同重疾)或1095天(同种重疾)再赔120% |
| 中症(30种) | 不分组,最高6次 | 每次60%基本保额 | 无间隔期,但同次意外或同一疾病导致多种中症只赔一次 |
| 轻症(50种) | 不分组,最高6次 | 每次30%基本保额 | 无间隔期,但隐形分组多到离谱,后面细说 |
看见没,中症赔6次、轻症赔6次,这数字挺唬人 但说实话,一个人一辈子得6次不同种中症的概率,比你连中三次500万还低 这就是典型的数字游戏,把责任叠高让你觉得划算,实际用上的概率忽略不计 真正值钱的反而是那个60岁前额外赔——重疾额外80%,中症额外40%,轻症额外10%,等于买50万保额,60岁前出险直接赔90万 这个杠杆对30来岁正背房贷的人有用

再看其他保障这块,好家伙,跟叠buff似的:女性特定疾病额外10%、恶性肿瘤重度拓展金、恶性肿瘤医疗津贴、恶性肿瘤二次赔、特定心脑血管二次赔、重疾拓展金……我数了一下,光可选责任就铺了七八层 听我一句劝,买保险不是吃自助餐,别看见啥都想往上摞 我重点拆两个对心梗老张最要命的
一个是特定心脑血管疾病二次赔 条款里列了10种,包括较重急性心肌梗死、严重脑中风后遗症、冠状动脉搭桥术等 这责任看着美——首次重疾非心脑血管的,过180天后得了心脑血管病,赔120%;首次就是心脑血管病的,间隔365天后复发同种病,也赔120% 但坑在哪儿?它要求“再次确诊同种特定心脑血管疾病”,而复联的核赔手册我见过,对“复发”的定义是必须提供冠脉造影或CTA证实新发病变,或者原有支架内再狭窄超过70% 老张这种心梗恢复期的,万一将来就是原来那根血管又堵了但没达到重度标准,或者只是痉挛性心绞痛,这120%根本触发不了 所以不是条款骗人,是你以为的“二次赔”和保司写的“二次赔”中间隔着一个银河系
另一个是恶性肿瘤医疗津贴和二次赔的取舍 这产品两者都有,但多数人犯迷糊 医疗津贴是首次确诊癌症重度后,间隔365天还活着且在接受治疗,每年给40%、50%、30%分三次领完;二次赔则是间隔1095天(3年)后癌症还持续、复发、转移,一次性给120% 我经手的案子,得了肺癌的人,头两年治疗强度最大,花钱最凶,医疗津贴能续上现金流;但三年后如果病灶还在,二次赔那120%才是大钱 可惜很多人买的时候为了省钱只勾二次赔,结果第二年人就走了,一分钱津贴没摸着 这俩责任不是替代关系,是互补关系,但预算紧的话,津贴比二次赔更实用——毕竟先活着才能等三年

轻中症隐形分组这块我必须骂街 完美人生8号的轻症列表里写着50种,看着光鲜,但条款最后有行小字:“若被保险人因同一疾病原因、同次医疗行为或同次意外伤害事故导致其发生两种或两种以上轻症,仅按一种轻症给付 ”更恶心的是,它还单独搞了个分组:“较轻急性心肌梗死”与“冠状动脉介入手术(非开胸)”二赔一; “脑垂体瘤、脑囊肿”与“微创颅脑手术”二赔一;“单耳失聪”与“人工耳蜗植入术”二赔一 这种搞法,相当于你去超市买100种零食,结果人家说薯片和薯条算一种,饼干和曲奇也算一种,实际能吃的没几样 我见过最惨的客户,心梗做了支架,先按较轻急性心梗赔了30%,后面再在同一血管做介入手术想再赔,直接被拒,因为条款里这俩共享一个名额
讲两个真事 前年有个90后姑娘小周,找我买重疾险,当时我给她配的就是含原位癌责任的 去年体检查出宫颈CIN3级,做了锥切,病理报告明确写“原位癌” 按条款,完美人生8号对原位癌赔30%基本保额,她买了50万,赔了15万,而且触发被保险人豁免,后面17万多的保费全不用交了,合同继续有效 理赔时我全程跟进,从提交资料到到账只用了1天,因为材料清晰,病理报告白纸黑字 小周后来给我寄了两箱车厘子,说这钱让她敢请半年假休养 这是买对条款的红利
另一个客户是反向教材 2019年有人找我咨询,我出方案他嫌贵,自己去网上买个老牌重疾险,号称保“冠心病” 去年心绞痛频发,做了微创冠状动脉支架植入术,大腿根进导管那种,没开胸 结果理赔被拒,条款里白纸黑字要求“实际实施了开胸进行的冠状动脉旁路移植术” 他打电话吼我,说“你们这行全是骗子”,我让他把合同照片发来,指给他看第45页那行小字,他沉默了 那案子我帮他写了申诉,但银保监会也没辙,合同就是合同 后来他配偶拿这事压我,说必须给他重新搞个能赔微创的,我就推了复联这产品——重疾里“冠状动脉搭桥术”虽然也写了开胸,但轻症里明确保“冠状动脉介入手术(非开胸)”,而且没有限定支架个数
到底心肌梗死恢复期(6个月-2年)的人能不能买?回到老张的三个关键问题 第一个,核保标准 复联的智能核保系统对“心肌梗死”有单独问卷,要求提供出院小结、近期心脏彩超、冠脉CTA或造影报告、心电图、心肌酶谱 如果满足:①心梗发作距今>6个月;②心脏彩超提示射血分数≥50%;③无严重心律失常或心衰;④目前血压、血糖控制稳定,那大概率加费承保,不会直接拒保 但有个隐藏雷:如果冠脉CTA显示仍有未处理的狭窄>70%,会被除外心脑血管疾病责任 也就是说,将来再心梗或脑梗,不赔 老张左前降支还残留个60%狭窄,我让他找心内科主任开了个用药控制良好的评估,最后加费23%顺利过了核保,没除外 这是复联灵活的地方,比某些直接延期两年的保司强
第二个问题,加费划不划算?我给他算过,30万保额,30年交,标准体费率每年约4700元,加费后5800多 乍看多掏三万多总保费,但换来的是60岁前万一出险能赔54万(30万×1.8),而且60岁后还有癌症二次和心脑血管二次的保障 关键是,一个已经心梗过的人,将来再发生心血管事件的概率是正常人的4-8倍,加费23%相当于用1.23倍的成本覆盖了5倍的风险基数,这笔账是划算的 除非你自信这辈子心脏比20岁小伙还强壮,否则这保险就是给自己留个后手
第三个问题,心脑血管二次赔有没有暗坑?有,而且不止一个 除了前面说的复发认定严苛,还有个间隔期里的文字游戏:如果首次重疾就是心梗,二次赔要求间隔365天,但条款备注写着“再次确诊的严重心梗需提供新发的ST段抬高或新出现的病理性Q波” 临床上很多复发是NSTEMI(非ST段抬高型心梗),心电图可能没变化,只靠肌钙蛋白升高诊断,这种能不能赔?我专门问过复联理赔部的人,对方回复是“以病历记载的临床诊断和心电图证据为准”,意味着如果病历没写“急性ST段抬高型心肌梗死”,有可能拒赔 这事我让老张在投保后先跟心内科主治医生沟通,万一将来住院,诊断描述要尽量规范

我每次跟客户签单前,都会摁着他脑袋问三个问题,算是保前清醒针:① 你买的保额够不够年收入的5倍?30岁的人买20万保额就是糊弄自己,通胀加医疗费涨幅,到时候可能连ICU一周都住不起 ② 轻症缺没缺高发病种?不典型心梗、冠状动脉介入、微创颅脑手术、轻度脑中风这四个是理赔重灾区,缺一个这合同就残废了 ③ 癌症二次赔的间隔期是3年还是5年?5年那种基本是摆设,因为大部分癌症复发转移集中在术后2-3年,能活过5年在临床上叫临床治愈,再想拿赔付得熬更久













官方

0
粤公网安备 44030502000945号


