案例分析 某电器科技有限公司是一家集设计，生产，销售于一体的家电企业，专业 生产电饭煲、电热水壶、电压力煲及电器配件等。 这家公司的总裁很担心他的企业糟糕的财务业绩、高昂的售后担保成本以及客户对低效订单送达的抱怨。为了提高销售额，企业给予几个大客户现金折扣，同时也启动了质量改进计划，并采用“质量再造”的口号，来努力使客户对其提高产品和服务质量宣告的重视。尽管成立了质量保证部门，但是企业继续出现产品质量问题，且业绩不好。顾问发现，公司的会计系统主要是按照财务会计的思路设计的，这个系统无法提供可靠的客户盈利能力、产品盈利能力或者质量收益信息 。因此公司经常以亏本销售它的产品。小批量、高成本的产品以更低的价格出售。 由于缺乏正确的产品成本数据，营销有时强调薄利多销，认为他们将会更加有利可图。顾问还发现，销售和生产之间缺乏沟通，销售部门从客户手中拿到了太多的紧急订单，以至于生产部门总是无法及时地完成订单任务。结果，客户都流失到能满足他们需求的其他制造商那里去了。会计没有向生产部门提供产品质量方面的信息。制造商的设备设计得很不合理，以至于从生产一种产品到生产另一种设备，改变设备都很难。这

lzy凌空 追问

2020-03-03 13:14

这是管理会计案例分析

lzy凌空 追问

2020-03-03 13:15

题目没有发全，没注意看有字数限制

lzy凌空 追问

2020-03-03 13:18

这导致了一些产品存货太多，而一些产品却缺货，以及很高的出错率。这些使库
存更多，售后担保成本更高，甚至客户的抱怨更多了。
要求：
1.说明公司的核心问题。
2.说明会计信息对公司的影响。

陈诗晗老师 解答

2020-03-03 13:18

你发来看 一下吧，同学

lzy凌空 追问

2020-03-03 13:18

这是后面的

lzy凌空 追问

2020-03-03 13:20

好的

lzy凌空 追问

2020-03-03 13:23

某电器科技有限公司是一家集设计，生产，销售于一体的家电企业，专业生产电饭煲、电热水壶、电压力煲及电器配等。这家公司的总裁很担心他的企业糟糕的财务业绩、高昂的售后担保成本以及客户对低效订单送达的抱怨。为了提高销售额，企业给予几个大客户现金折扣，同时也启动了质量改进计划，并采用“质量再造”的口号，来努力使客户对其提高产品和服务质量宣告的重视。尽管成立了质量保证部门，但是企业继续出现产品质量问题，且业绩不好。顾问发现，公司的会计系统主要是按照财务会计的思路设计的，这个系统无法提供可靠的客户盈利能力、产品盈利能力或者质量收益信息
。因此公司经常以亏本销售它的产品。小批量、高成本的产品以更低的价

lzy凌空 追问

2020-03-03 13:26

题目太长了，一次发不了

lzy凌空 追问

2020-03-03 13:29

陈诗晗老师 解答

2020-03-03 13:33

1.公司目前最大的问题是产品成本质量核算管理问题，对于成本无法准确核算，那么就无法核算企业的盈利，才导致企业亏本销售，给管理者造成误解，以为是有利可图的。
2.会计信息是反应企业经营状况的核心，经营状况如何都是根据财务信息直接体现。那么你这里系统不符合企业，导致反馈出来的信息误导管理者，给企业造成了不必要的损失。

希望对你有帮助

lzy凌空 追问

2020-03-03 13:34

谢谢

陈诗晗老师 解答

2020-03-03 13:35

不客气，祝你学习愉快。