深夜十一点半,我刚从医院回来,鞋都没换就瘫在沙发上 手机亮了,是张姐发来的语音,声音压得很低:“小张,我爸查出糖尿病了,2型的,医生说现在没并发症,但我去年就想给他买保险,被人拒了七次 你上次说的那个众民保,真能保?”我听完,把手里刚泡的枸杞水放下,回了她一句:能保,但有条件 今天这顿“火锅局”,咱就好好聊聊这件事
我叫张明远,在这行干了十一年,最怕的不是看条款,是看人在医院走廊里下跪 去年三月份,我陪一个客户的老婆办理赔,乳腺癌,她蹲在收费窗口底下哭,手里攥着诊断书,指关节发白 那天我帮她交的最后一张发票,金额是十四万七 四天后,账户到账十一万二,她男人打电话过来,一个大老爷们,哭得说不成句 保险赔的是钱,但钱到账的那一瞬间,是一个家从地上爬起来的声音
先说第一个故事,李姐,四十三岁,做财务的,单身带个女儿 前年在我这里投了重疾险,当时她嫌贵,说“小张你别坑我”,我说李姐,你信我一次,女性过了四十,乳腺和甲状腺就是最大的雷 结果去年夏天,她洗澡摸到硬块,去省立医院穿刺,恶性的 我记得特别清楚,她给我打电话的时候没哭,只说了一句:“我闺女才上初二 ”确诊报告传给我之后,我直接走了理赔通道 这里插一句李姐买的产品,它有一个机制叫轻症赔付,乳腺癌如果是早期浸润性癌,符合条款里的轻症定义,保险公司会先赔一笔钱,大概是基本保额的30% 李姐买了五十万保额,这笔轻症赔了十五万,而且最关键的是——后续的保费全部豁免了,合同继续有效 什么叫豁免?就是李姐不用再交一分钱,但保障依然在,以后万一再得重疾,还能再赔 她拿到那十五万的时候,给我发了一张截图,是她在医院食堂给女儿点了一份糖醋排骨 她说:“小张,幸亏你当年逼了我一下 ”
报销过程里还有一笔钱很容易被漏掉,就是恶性肿瘤二次赔 李姐这个产品规定,如果第一次重疾是癌症,三年后癌症还在、或者转移了、或者新发了,可以再赔一次 现在李姐还在内分泌治疗,每三个月复查一次,她说这笔二次赔的条款就像悬在头顶的一盏灯,她怕用到,但不亮着更怕 另外增值服务里有一项重疾绿通,李姐当时确诊完,我帮她约了上海的专家,三天内就安排上了床位,没用她自己去排队 你想想,一个女人带着孩子,在那种时候能有个人帮你把路铺平,比任何安慰都管用
第二个故事,是小儿白血病 客户老周,他儿子小宇,六岁,幼儿园大班查出来的 老周两口子在外打工,孩子是爷爷奶奶带的,发烧不退,牙龈出血,县医院说你们去市里查查,一查血常规,白细胞高得吓人 转院到省儿童医院,骨穿确诊急性淋巴细胞白血病 老周当天晚上给我打电话,声音是抖的,我问他在哪,他说在病房外面的楼梯间,不敢让孩子听见 他问我买的保险能不能赔 我说能,而且有一项叫少儿特定疾病额外赔,白血病就在这个列表里 什么意思呢?比如你买了五十万保额的基础重疾,如果触发少儿特定疾病条款,保险公司会再加赔五十万,等于总共拿到一百万 老周当时愣住了,问了我三遍:“真的假的?”我说真的,合同里写着,我给你截图
理赔款下来之后,小宇开始化疗,后来又做了骨髓移植,老周配型的 那段时间我去医院看他,小宇躺在床上看动画片,光头,瘦得像根豆芽,但眼睛亮得很 老周蹲在走廊里跟我说:“没这笔钱,我们只能带回家等 ”我听完没说话,拍了拍他肩膀 后来小宇恢复得不错,今年九月就该上小学了,老周寄给我一张照片,孩子戴着红领巾,笑得像什么都没发生过 这张照片我现在还放在手机壳后面
说完故事,咱得说点清醒的 很多人以为买了保险就万事大吉,但理赔的时候才知道,有些坑早就在条款里埋好了 我先讲第一个教训,等待期 有个客户赵哥,四十二岁,去年投保重疾险,等待期九十天 他买了之后觉得自己上了保险,就去做了个全身体检,结果查出甲状腺结节,报告说形态不太好,建议复查 他没当回事,过了等待期两个月才去医院做穿刺,结果是甲状腺癌 提交理赔的时候,保险公司拒赔了 条款里写得很清楚:等待期内首次发病,导致本合同所约定的重大疾病,保险公司不承担保险责任,退还已交保费 保险公司调出了他等待期内的体检报告,上面白纸黑字写着结节的检查时间 这个案例让我每次跟客户说“等待期不要体检”的时候,都恨不得刻在他们脑门上
第二个教训,关于支架手术 我一个朋友的父亲,心梗,做了支架,花了八万多 他买的重疾险里也保心脏类疾病,但理赔被拒了 为什么?因为合同里关于冠状动脉搭桥术的定义是:必须切开心包,进行血管旁路移植手术 换句话说,必须开胸 而他父亲做的是介入手术,只有穿刺口,没开胸 条款下面还有一条轻症,叫介入手术,但偏偏他没附加轻症责任 你看,少一行字,几万块钱就没了 所以我现在看条款,先把“手术方式”看清楚,再跟客户一条一条讲
讲完故事,讲完教训,咱回到张姐的问题:2型糖尿病(无并发症),众民保·百万医疗险2025能不能承保?答案是:能,但有三个必备条件 我先说说这款产品的特点:符合条件带病可投,无职业限制,扩展外购药械 这是一款由众安在线财险承保的百万医疗险,它最大的优势就是打破了传统医疗险对既往症的严苛限制,很多被其他产品拒保的客户,在众民保这里找到了机会


第一个条件:时间线要清晰 你必须是投保前已经确诊2型糖尿病,而且病历上不能有任何并发症的记录 什么叫并发症?比如糖尿病肾病、糖尿病视网膜病变、糖尿病足、糖尿病周围神经病变 如果你体检报告里出现过尿蛋白阳性、眼底检查异常、手脚麻木刺痛这些相关描述,哪怕医生没给你扣上并发症的帽子,保险公司核保的时候也可能认定为相关症状,从而影响承保结论 所以,投保前最好把近两年的体检报告和门诊病历整理一遍,看看有没有跟这些并发症相关的记录
第二个条件:血糖控制要稳定 众民保对于2型糖尿病没有要求完全治愈——这玩意儿本来也治不好——但它会看你的血糖控制情况 一般来说,近一年内的糖化血红蛋白要控制在7.0%以下,空腹血糖和餐后血糖的波动不能太大 如果你一直在吃降糖药,但血糖还是忽高忽低,建议先去医院找内分泌科医生调整用药,等稳定三个月以上再来投保 这件事很多糖友不当回事,觉得吃着药就没事了,但保险公司的逻辑是:血糖控制不好,意味着未来并发症风险飙升,这是他们最怕的
第三个条件:如实告知,别心存侥幸 众民保没有智能核保,它走的是问卷告知 你在投保的时候,一定要把糖尿病的确诊时间、治疗情况、用药清单、最近一次糖化血红蛋白数值,一个字一个字填清楚 很多人觉得“我不说谁知道”,但理赔的时候,保险公司有权调查你过去的就诊记录和药房购药记录 只要查到你在投保前已经确诊糖尿病但没告知,那就是不如实告知,合同直接解除,一分不赔,保费退还都说不准 这三条做到了,2型糖尿病(无并发症)投进众民保的可能性非常大
提醒一句:众民保对于一般医疗有社保内1万免赔额、社保外1万免赔额的设置,报销比例是80% 也就是说,如果你住院花了十万,社保报了四万,剩下的六万里,社保内项目扣一万、社保外项目扣一万,然后按80%报,大概能到手三万二左右 不是全额报销,但关键时刻能扛住大部分风险 另外,外购药及医疗器械医疗保额300万,0免赔,50%到80%报销,这意味着在公立医院开不到的药,在院外药店买也能报一部分

很多人问我,小张你干了这么多年,最怕听到客户说哪句话 我说不是“太贵了”,也不是“我回去问问老婆”,而是“早几年买就好了” 这句话我听过太多次,每次都是在病房里、在缴费窗口前、在深夜的电话里 保险确实救不了命,它不能替李姐把癌细胞拿掉,也不能替小宇把化疗的痛苦消除 但它能让人在倒下的时候,不用伸手去借,不用去求人,不用在众筹平台上把自己家的苦难变成别人朋友圈里的一张截图 它能留住一个人的尊严,留住一个家庭的体面 就冲这一点,我愿意继续当这个老黄牛













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