网店行业，客户打到支付宝的钱，是确认收货后企业才能提取支付宝账上钱，还是企业只要发货都可以提取，发生退货后再退回到支付宝账户？

价值观 追问

2018-05-19 13:08

那企业直接打给支付宝的，就不可能是客户退款的钱对吗

阳老师 解答

2018-05-19 13:09

你好，可能是客户退的钱

价值观 追问

2018-05-19 13:11

你不是说收货后才会到支付宝，那退钱也是支付宝账号增加到减少，不会说企业还得打款给支付宝退呀

阳老师 解答

2018-05-19 13:11

你好，没确认之前企业提不出来钱的

价值观 追问

2018-05-19 13:12

老师，你前后不是矛盾。既然没有确认无法提取，企业打给支付宝账户的钱这么可能是要退给客户的钱

阳老师 解答

2018-05-19 13:14

你好，你们买东西签合同没有？

价值观 追问

2018-05-19 13:14

企业是开网店

阳老师 解答

2018-05-19 13:15

就好比淘宝网上卖东西，客户买了之后，收到货之后才能确认收入，确认了收入之后才能提取

价值观 追问

2018-05-19 13:18

我的问题是企业打给支付宝账号的钱，是不是就可能是客户退货产生的退费。？因为按照你第一回复没有确认收货，压根就不会到支付宝，企业不可能收到款，所以客户买东西或退货费只在支付宝账号上进出

价值观 追问

2018-05-19 13:19

海洋回复舒老师:我的问题是企业打给支付宝账号的钱，是不是就不可能是客户退货产生的退费。？因为按照你第一回复没有确认收货，压根就不会到支付宝，企业不可能收到款，所以客户买东西或退货费只在支付宝账号上进出

阳老师 解答

2018-05-19 13:53

你好，还有客户收到货后确认了，用了一段时间不满意也要求退货，也需要从支付宝退款

价值观 追问

2018-05-19 13:54

我问题的关键，企业网银打款到支付宝账号，这个钱不可能是退款对吧

阳老师 解答

2018-05-19 13:56

你好，对不可能是退款