老师，我申请出口退税的时候，自检处理失败，请问要如何解决

Rachel 追问

2020-02-15 23:54

是的，就是在退税系统直接下载的文件

Rachel 追问

2020-02-15 23:55

陈诗晗老师 解答

2020-02-15 23:55

是你这里不通过的提示就是说，你这个文件格式不对哦。

Rachel 追问

2020-02-15 23:56

那需要怎样的格式呢？

陈诗晗老师 解答

2020-02-15 23:57

你检测一下，你这个申报软件是不是有最新的版本？你没有更新。

Rachel 追问

2020-02-15 23:58

今天刚装的，最新的

陈诗晗老师 解答

2020-02-15 23:58

那不应该呀，你退出去重新申报试一下咯。

Rachel 追问

2020-02-16 00:03

退出后重新申报了，还是不行

陈诗晗老师 解答

2020-02-16 00:08

在出口退税申报系统中 系统维护--系统配置--系统参数设置与修改，在常规设置选项卡中 数字签名 勾选启用数字签名，输入税盘的口令，确定。在做这些之前，要装好开票软件，插好税盘。