我干保险这些年,最烦的就是业务员张嘴就来那句“重疾险确诊即赔,拿着诊断书就能领钱” 放他妈的屁!每次听到这种话,我都想直接把条款摔他脸上 今天我不整虚的,就着复星联合健康出的这款医联有盟重大疾病保险,把我最近帮一个老客户核保的真实经历掰开揉碎讲清楚,尤其针对慢性肾炎(尿蛋白≥1g/24h)这个体况,看看保险公司到底是怎么卡你的
先说个狗血的事 上个月,一个哥们儿请我吃饭,他媳妇之前在代理人那儿买了份重疾险,说“只要得癌症就赔” 去年体检查出甲状腺乳头状癌,做完手术拿着病历去理赔,结果被拒了 理由?她那份老条款里,甲状腺癌必须达到TNM分期II期以上才赔,她的刚好是I期,不符合重疾标准 那哥们儿气得把筷子都折了,说业务员当初拍着胸脯保证“甲状腺癌肯定赔” 我一边涮着毛肚一边告诉他,这事儿你怪业务员没用,条款白纸黑字写着,打官司都赢不了 这也是为什么我现在特别恶心那些背话术的人,他们自己都没翻过条款,就敢出来卖
说回正题 我那个老客户,姑且叫他老周,四十二岁,五年前查出慢性肾炎,二十四小时尿蛋白定量一直卡在1.2克到1.8克之间,肌酐倒是正常 他之前问过好几家保险公司,要么直接拒保,要么延期 后来他找到我,我说你别急,咱们试试医联有盟这款 为什么选它?因为这产品背后的复星联合健康在某些特定体况的核保上,尺度确实比那几个老牌公司要灵活一些,但这不代表它没有坑
你先看看这产品长什么样 核心保障这块,轻中重都带了,赔付比例看着也挺正常

别光看数字好看 注意那个刺眼的玩意儿——健康管理系数(60-100%) 这是什么意思?意思就是你最后能拿到的保额,不是死的,是浮动的 它跟你的健康管理挂钩,说白了,你得按照它的要求去体检、去上传数据、去完成它设定的健康任务,系数才能往上提 你要是懒得理它,或者中间断了一次数据上传,系数掉到60%,那说好的一百万保额,重疾出险了就只赔六十万 这算盘打得,我在内勤办公室都能听见响 有人跟我说这是鼓励健康生活,我呸,这就是变相给自己降低赔付成本!你要是冲着多赔钱去的,就得像个被拴了绳的狗,每年得惦记着完成人家的任务,累不累?
再看其他保障这里,更玄乎

它搭了个一般医疗保险金,前五年每年给你基本保额的0.5%当医疗额度,第六年开始就归零了 你买个五十万保额,一年就是两千五的报销额度,看个门诊拿点药都不太够,指望它扛大病?门儿都没有 这就是个噱头,让你觉得占了便宜 真正值钱点的,是下面那个长期医疗,保证续保二十年,两万以下报销百分之六十,超过两万全报,还没有免赔额 这个形态在重疾险里算少见的,等于强制绑了个小额加百万医疗的组合 但你要想清楚,长期医疗的保费是单独另算的,而且有停售和费率调整的风险 别到时候重疾险没理赔,医疗险先涨价涨到你肉疼

投保规则写了,1到4类职业,年龄到六十岁,看着挺宽 但有个致命的点,这款产品目前没有智能核保,所有的体况都得人工核保 这意味着什么?意味着没有模棱两可的选项给你偷鸡,意味着你的病历、体检报告每一页都会被核保员拿放大镜看 像老周这种慢性肾炎,根本绕不开
核保那几天,老周紧张得不行,隔三差五给我发微信问进度 我跟他说,你这个尿蛋白超过一克了,在重疾险里就是颗雷 几乎所有产品的健康告知都会明确问到“慢性肾炎”或者“蛋白尿”,你想不告知?将来理赔联网一查医保记录、体检记录,直接拒赔加解约,保费都可能打水漂 我是盯着他的肾穿刺报告和连续三年的体检单去写的核保申请,把肌酐稳定、血压正常、没有水肿这些有利因素全部标红放大 等了快十个工作日,结果下来了:除外责任承保 硬生生把跟肾相关的重疾、中症、轻症全部除外了,包括严重慢性肾衰竭、慢性肾功能障碍,甚至单侧肾脏切除都不保
我如实转告老周,电话那头沉默了半分钟 然后他说了一句让我至今想起来都难受的话:“那我买这保险,最怕的这个窟窿它不补,还有啥意义?”如果是那种只会背话术的业务员,这时候肯定会说“虽然除外了,但别的病一百多种还保啊,心脑血管也高发啊” 可我他妈说不出口 我知道对于老周来说,肾上的问题就是悬在头顶的剑 但我还是把道理掰开了讲:你等到肌酐升高了,就彻底告别重疾险了,现在至少能把其他一百多种病保进来,加上那个保证续保二十年的长期医疗,普通住院还能兜个底 最后老周还是投了,保费比别人贵一截,风险最高的部位还被扒拉出去了
说到扒皮条款,我脑子里马上跳出两个案例,都是真事儿,一个比一个憋屈 先说急性心梗 我一个前同事的客户,四十出头,搞IT的,常年熬夜,有天晚上加班突然胸口剧痛,冒冷汗,送到医院一查,心电图和肌钙蛋白都指向急性心梗 家属吓疯了,好在救回来了 之后拿着病历去理赔,想着重疾险写着“较重急性心肌梗死”,这都进ICU了总该赔吧 结果保险公司发来拒赔函,理由是不满足理赔标准 条款里对较重急性心肌梗死的要求极其变态:必须检测到肌钙蛋白升高或降低至少一次达到正常值上限的十五倍以上,并且还要有明确的缺血证据比如左心室功能降低、出现新的病理性Q波 那个客户的指标升是升了,但离十五倍差一点 家属哭天喊地说人都差点没了还不叫重?但条款就是这么写的,卡在那里,一毫一厘都不让 这就是血淋淋的现实,不是你躺在医院就叫确诊即赔
另一个案例就是甲状腺癌 那是疫情前,我一远房亲戚,体检发现甲状腺结节三类,第二年变四类,穿刺确诊乳头状癌 手术切完了,账单才一万出头,医保报完自费几千块 她乐呵呵地去申请重疾险理赔,被拒了 原因是条款更新后,甲状腺癌被划到了“恶性肿瘤——轻度”或者直接按轻症赔付 她那份保险,轻症只赔百分之二十 她当时就炸了,跑到保险公司大门口扯着横幅,说骗子公司 后来是被保安劝走的 业务员当初卖她的时候,还说癌症全赔呢?谁管你分不分轻重?我知道这几年代理人都学精了,会说“重疾新规之后TNM分期I期的甲癌算轻症”,可买过旧产品的人,根本不知道这坑有多深
你再拿医联有盟的病种列表去对着看,恶性肿瘤重度那一栏,可不是所有癌都放进去的 轻症里的“恶性肿瘤轻度”藏着什么?就藏着那些花费不高、治愈率高的早期癌症 原位癌呢?更鸡贼,必须接受了积极治疗才赔,你别想着光检查出来就能拿到钱 而且你再仔细翻轻症列表,你会发现很多公司有而它这里顺序靠后或者条件更严的疾病,比如某些公司“轻度脑中风后遗症”直接不留后遗症时间要求,但这款你去看,写得明明白白,两个条件必须都满足 这些藏在字缝里的魔鬼,都是将来理赔扯皮的源头
那天还有人跑来问我,说这款产品适不适合给孩子买 我直接回了一句,你先看看条款第九条免责,遗传性疾病,先天性畸形、变形或染色体异常不赔 你孩子要是一出生或者成年后发现有先天性的问题,这保险就是废纸一张 你指着它给孩子一份终身保障?它转身就能在理赔的时候拿免责条款扇你耳光 适合什么人?体况复杂到别的公司系统直接弹拒保窗口,但恰好又没触及复星联合人工核保底线的成年人 不适合什么人?追求价格极致便宜、体况完全标准的年轻人,以及指望糖尿病高血压不加费就能保的中老年,这款性价比和核保尺度未必是最优解
折腾这些年,我从内勤的格子间里出来自己干,就是不想再帮那些烂产品擦屁股 每个拿着体检报告来找我的人,我都当他是老周——能买上就是万幸,但千万别抱完美幻想 最后说句大白话:慢性肾炎尿蛋白定量只要大于一克,每拖一天不投保,你的核保余地就小一圈,等肌酐箭头向上的那一天,大门就彻底焊死了 别指望哪个保险能救你,它只是你还能选的时候,给你的一个不完美的台阶













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