税控发票软件异常处理办法

税控发票软件异常处理办法

一些杀毒软件误将开票软件认为病毒所致.

解决方案:需要在杀毒软件中将开票软件设为为安全可信任的程序,不同杀毒软件中的设置方法有所不同,以江民杀毒软件为例,在杀毒软件"隔离区"或"文件恢复区"将开票软件恢复,再将相关文件添加到白名单.点击"黑白名单管理",把开票软件设置为不扫描,具体如下图所示：

税控发票开票软件常见问题解答税控发票开票软件(金税盘版)V2.0.00常见问题解答

1、税控发票开票软件可以开具哪几种发票答:税控发票开票软件(金税盘版)与金税盘(报税盘)配套使用,可以开具六种发票:增值税专用发票、增值税普通发票、货物运输业增值税专用发票、机动车销售统一发票、农产品收购发票和农产品销售发票.

2、第一次进入开票系统,提示"未设置企业税务信息",如何处理?

答:因系统安装成功后,默认的企业税务信息并不是实际企业的税务信息,需以管理员身份登录系统,点击"系统设置\\系统参数设置\\基本参数设置\\基本信息",设置正确的企业税务信息.

3、第一次安装成功后进入系统,出现系统初始化界面,为什么"确定"按钮是灰色的?

答:在系统初始化界面,未输入用户密码或输入错误,"确定"按钮是灰色的.请在"主管姓名"栏输入本单位业务主管姓名(默认的"管理员"不能做为主管姓名),并输入管理员密码(默认123456).

4、什么是密码?什么是证书口令?

答:密码是用户登录系统的口令,不同的用户(比如管理员、开票员等)可以设置不同的密码,系统安装完成后,第一次登录默认密码为:123456. 证书口令为金税盘中税务数字证书的密码,一个税务数字证书对应一个证书口令,默认为:88888888, 第一次登录后必须修改证书口令,修改后必须牢记.为方便记忆和维护,建议证书口令统一设置为"12345678".

5、密码和证书口令有什么区别? 答:密码和证书口令的区别有以下几点:

(1)密码针对用户,开票软件可设置多个权限不同的用户,不同的用户可设置不同的密码;证书口令针对税务数字证书,一个金税盘对应一个税务数字税控发票开票软件常见问题解答证书,对应一个证书口令;(2)修改方式不同:用户密码通过"系统维护\\用户管理\\修改密码"菜单进行重新设置;证书口令通过点击电脑桌面右下角"证书管理系统托盘"图标进行重新设置.

(3)重装系统后作用不同:若用户修改过密码和证书口令,在开票软件重新安装后,密码恢复到初始密码,证书口令仍为修改后的口令.例如,用户在登录软件后,将初始密码123456修改为654321,将初始证书口令88888888修改为12345678,由于某种原因重新安装开票软件,再次登录开票软件时,密码又恢复为123456(非修改过的654321),证书口令必须是修改过的12345678(非初始的88888888).

6、登录时出现如下"证书接口调用805306528"错误提示,如何处理?

答:此提示表明输入的证书口令错误,请重新输入正确的证书口令.如果多次(6次以上)证书口令输入错误将导致证书口令锁定.

7、登录时出现如下"证书接口调用940598208"错误提示,如何处理?

税控发票开票软件常见问题解答答:此提示表明证书口令已锁定,需携带金税盘到税务局重新制作证书.

8、登录时出现如下"证书接口调用167"错误提示,如何处理?

答:此提示表明未检测到金税盘,请检查金税盘的USB接口是否正确连接,设备管理器的磁盘驱动器下是否正常出现"AISINO JSP shuikong USB Device".

税控发票软件异常处理办法和税控发票开票软件常见问题解答上文都讲到，如还有其他疑问，欢迎点击窗口与老会计在线互动答疑！