什么叫平衡计分卡

什么叫平衡计分卡

平衡计分卡是由罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿在20世纪90年代初提出的。它不仅仅是一个传统的财务指标评估工具，而是一个综合了财务、客户、内部业务过程、学习和成长四个维度的框架。这四个维度共同构成了平衡计分卡的核心内容，帮助企业实现短期和长期目标的平衡、内部和外部需求的平衡、以及过程和结果的平衡。

平衡计分卡的特点：

综合性：平衡计分卡不仅关注财务指标，还关注非财务指标，如客户满意度、内部流程效率、员工成长等。这种综合性的评估方式使企业能够更优秀地了解自身的运营状况。

平衡性：平衡计分卡强调在不同维度之间找到平衡。企业不能只追求短期的财务利益，而忽视了长期的可持续发展。

战略性：平衡计分卡与企业的战略目标紧密相连。它帮助企业将战略目标分解为具体的操作指标，从而确保战略的落地实施。

初级会计平衡计分卡管理包括什么？

初级会计平衡计分卡管理包括财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习和成长四个方面。平衡计分卡是常见的绩效考核方式之一，是一种将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。

财务业绩指标可以显示企业的战略及其实施和执行是否对改善企业盈利做出贡献；顾客角度指标通常包括客户满意度，客户保持率，客户获得率和客户盈利率，以及在目标市场中所占的份额；管理者要确认组织擅长且关键的内部经营流程，帮助业务单位提供价值主张；学习和成长是指企业要创造长期的成长和改善就必须建立基础框架，这是未来成功的关键因素。

什么叫平衡计分卡？通过上文小编老师提及到的相关财务知识的学习，关于平衡计分卡概念和特点的相关知识，小编老师就介绍到这里，相信你们读完之后应该都是有所了解的，其实了解平衡计分卡的概念还是比较容易的，难的就在于平衡计分卡的具体使用上，这些对于学员们来说也是一个不小的考验，在本网站上有专门介绍平衡计分卡操作的相关课程，如果你们有兴趣的话可以来这里报名学习。