老师，因为有更换代理商的问题，请问之前代理商收的客户定金，现在客户需要退款，我可以对公支付吗 ？之前定金是前代理商收的，但是更换代理商单子之类就是接过来了，现在我们要给客户退款，请问这种我可以对公支付退款吗？

浅静 追问

2023-05-19 15:10

进账的支付凭证不在我们这里，在前代理商哪里，可以吗？

星河老师 解答

2023-05-19 15:16

同学

你好 这个你们跟代理商之间有资金往来吗

浅静 追问

2023-05-19 15:32

有，不过我们一直都是私户往来

星河老师 解答

2023-05-19 15:38

同学
你好 私户往来不是公户开票的话 这个情况不太妥当。

浅静 追问

2023-05-19 15:46

那这种情况就不可以对公退款？

星河老师 解答

2023-05-19 15:48

同学

你好 是的 对公是要有发票和真实往来的 你们走私户收款 ，却走公户退款  这个不合适。

浅静 追问

2023-05-19 16:01

主要是不是我们收的客户的钱，前面的代理商收的定金，单子转给我们了，只能我们退

星河老师 解答

2023-05-19 16:18

同学
你好 收了客户的钱没有问题，但是你们收到了钱没有入公户么~？
现在怎么从公户出呢~？说不通啊。

浅静 追问

2023-05-19 16:24

还有一种情况还想请问下，，客户扫码钱到了公司对公户客户现在要退款，但是扫码付款是看不出哪位客户付的钱，扫码次日到公账，退款给客户私人账户，不怕会与公账私用有冲突吗？客户扫码个人支付的，但公户不显示个人名义到账

星河老师 解答

2023-05-19 16:27

同学

你好 这个是零星支出。消费者是个人的话 一般不会出现大额的。

浅静 追问

2023-05-19 16:32

公司是卖电器的，有些机器几千--几万都有，有些大客户买一套齐全的话也要10几万，但是大客户退款毕竟少数

星河老师 解答

2023-05-19 16:33

同学
你好 这个情况 个人消费者也会在终端机有签名的，都可以追溯到个人的。