买到二手翻新手机，店家一开始说假一赔十，拿着手机去找他，应该是三倍补偿还是十倍补偿

以梦为马 追问

2020-11-27 15:06

这个问题有何消法条款规定吗

朴老师 解答

2020-11-27 15:07

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。你购物是为了生活消费，你的行为受该法保护。
    其次，“三倍赔偿”是根据2014年3月15日实施的新消法中的内容，该法第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”假设你的购买，就可以获得价款三倍的赔偿，因三倍不足500元，你能获得500元的赔偿。
    最后，“十倍赔偿”是针对食品的规定。《中华人民共和国食品安全法》第148条规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。” 有毒有害食品直接危害消费者的健康，所以对经营者的惩罚力度更大。显然，你的行为不受该法调整。