今天有粉丝在后台发私信骂我,说“你不是天天喷代理人话术吗,那复星联合完美人生8号这个产品到底能不能保肾功能不全?人家销售跟我说核保宽松,你给句准话!”我一看这个提问方式就知道,又有人被忽悠瘸了。
我直接回了一句:肾功能不全CKD 4期、5期(eGFR<30)想买完美人生8号?大概率直接拒保。能过的概率跟你空腹喝一斤工业酒精然后指望体检指标正常差不多。说完这句粉丝沉默了,过了半天说那个代理人信誓旦旦说可以“走人工核保试试”。我当时火就上来了,什么叫试试?拿客户的征信记录和投保记录去试保险公司的拒保章吗?
我在这行干了八年,内勤干过四年,出来单干四年,亲眼见过太多人因为这种“先试试”三个字,最后在保险公司的系统里留下一条醒目的拒保记录,以后想买别的产品都受影响。今天我就要把复星联合完美人生8号这个产品对于肾功能不全的核保逻辑,完完整整扒一遍皮,让那些拿话术忽悠的人从此失业。
先插播一个重要常识:肾功能不全分期不是随便说的。CKD 1-2期eGFR大于60,很多产品有机会标体或加费承保。CKD 3期eGFR在30到59之间,绝大部分重疾险直接拒保,少数产品可以加费。CKD 4期eGFR在15到29之间,肾功能已经严重受损,临床上离透析不远了。CKD 5期eGFR小于15,就是终末期肾病尿毒症期。完美人生8号合同里那个“严重慢性肾衰竭”理赔定义就是要求达到 CKD 5期且已经进行了至少90天规律性透析,或者做了肾脏移植手术。你现在4期就想买,保险公司又不是做慈善的,怎么可能放你进来?
完美人生8号这个产品到底是个什么东西
先别急着骂产品,我客观说一下完美人生8号的基本盘。复星联合健康这家公司,在健康险领域算是老玩家了,产品设计一向比较激进,保障堆得特别满。完美人生8号主打的是终身重疾险赛道,135种重疾赔付1次100%保额,轻症50种每次赔30%最多6次,中症30种每次赔60%最多6次。光看这个数字确实唬人,很多销售就拿这个说事,告诉你“你看我们家轻中症赔的次数比别家多一倍”。

但我告诉你看条款要怎么看:轻中症赔6次那个是理论上的天花板,你一辈子能得6次不同种类的轻症还能活着领钱的概率有多大?你自己想想。这个设计更多是营销价值,实际理赔利用率极低。真正值钱的是它那个60岁前额外赔,重疾额外赔80%,中症额外赔40%,轻症额外赔10%。打个比方,你买了50万保额,58岁得胃癌,直接赔90万。这个设计对于还在还房贷车贷的中年人确实实用,算是产品为数不多的良心点。

还有那个女性特定疾病保障,确诊特定女性恶性肿瘤(卵巢癌、子宫内膜癌、宫颈癌)额外赔10%,等于给女性加了个小额补贴。恶性肿瘤重度拓展金也有意思,如果先得原位癌或者恶性肿瘤轻度,以后再确诊重度恶性肿瘤,额外赔50%。这个逻辑是对的,因为临床上很多患者确实是先发现原位癌,几年后进展成浸润癌。但注意看条款,这个“之后确诊”有时效要求,而且必须是首次确诊原位癌或恶性肿瘤轻度在先。别小看这几个字,将来理赔时核赔部会一个字一个字抠。

智能核保和人工核保是两个世界
完美人生8号有智能核保系统,这是好事,但也是坏事的根源。好事是你不用马上留下人工核保记录就能大概知道能不能过。坏事是很多代理人拿智能核保当挡箭牌,告诉客户“系统很宽松的,点几下就能过”。我告诉你真实情况:智能核保里的肾功能相关问询,只要你勾选了“肾功能不全”或者“慢性肾脏病”,紧接着它会问你分期和最近的eGFR数值。一旦你填写了eGFR低于30,也就是CKD 4期及以上,系统秒拒,连转人工核保的机会都不给你。因为你已经触发了完美人生8号这款产品的自动拒保红线。
这个红线不是我瞎说的,是精算师在设计产品时就写进核保引擎底层逻辑的。重疾险的定价基础是被保险人的健康风险发生率,CKD 4期的患者未来进展为尿毒症、需要长期透析或肾移植的概率非常高,而完美人生8号合同里“严重慢性肾衰竭”这个重疾病种恰恰就是保这个状态的。保险公司不可能明知道一个人马上要理赔还把他放进来,这叫逆选择风险。除非有一种情况:你肾功能不全的病因是可逆的,比如急性肾损伤后恢复期,经过治疗eGFR回升了,同时你有全套的复查资料证明肾功能稳定在正常或接近正常水平超过半年甚至一年以上。这种情况下人工核保或许有一线机会,但绝不是CKD 4期、5期这种慢性进行性不可逆的损伤。
两个真实案例,看看理赔时怎么扯皮
我之前经手过一个咨询,客户的母亲有一份重疾险(不是完美人生8号,但条款类似),2019年因为肾功能不全住院,当时eGFR大概在25左右,属于CKD 4期。代理人当时告诉她说“先别急着理赔,等到了尿毒症期直接赔重疾,能拿更多钱”。结果2021年老人家病情恶化进入5期,开始规律血液透析,家属拿着全套病历去申请理赔“严重慢性肾衰竭”,保险公司直接拒赔。
理由很狗血:合同里要求“经诊断后已经进行了至少90天的规律性透析治疗”,但患者因为血管通路感染中断过透析,断断续续加起来才做了72天就走了。核赔部说没有达到条款规定的“至少90天规律性透析”这个硬指标。子女拿条款来我这儿骂街,我一看条款确实白纸黑字这么写的,我也没办法,只能告诉他们打官司胜算也不大。这个故事告诉我们什么?确诊即赔这句话是保险行业最大的谎言之一,所有重疾险理赔都是需要你对号入座去满足条款里那个特定的理赔条件的,差一天都不行。
再说一个甲状腺癌的案例。2021年之后重疾新规实施,TNM分期为I期的甲状腺癌被踢出重疾,归入轻症,按30%赔。我一个客户2022年买了完美人生8号同系列的前身产品,2023年底体检发现甲状腺乳头状癌,直径只有0.8厘米,没有淋巴结转移,分期属于I期。客户手术完拿着病理报告去申请理赔,心想至少能赔30%的轻症吧,结果又被拒了。为什么?因为完美人生8号的轻症里包含“恶性肿瘤-轻度”,但条款对这个病的定义明确写着必须符合ICD-O-3形态学编码属于3、6、9范畴(恶性肿瘤)的疾病,并且TNM分期为I期。听起来客户符合啊,但核赔部说客户术前的细针穿刺细胞学报告写的是“Bethesda V类 可疑恶性肿瘤”,术后石蜡病理才确诊,而理赔申请提交时手术日期距离合同生效不足180天等待期。
客户说我买的是新单,肿瘤是等待期后发现的。保险公司说你的穿刺检查在等待期内做的,我们发现你在等待期内已经出现了“与确诊疾病相关的临床症状和检查异常”,根据条款的等待期条款可以拒赔。这个扯皮到现在还在闹,我帮客户写了申诉函,现在还在等结果。这就是重疾险的日常,不是你想的那么简单拿一笔钱。
什么样的人适合买完美人生8号
说了这么多槽点,不代表这个产品一无是处。如果你符合这几个条件:年龄在30岁到45岁之间、身体健康没有慢性病史、有家族癌症史尤其是女性特殊部位肿瘤史、同时你需要高杠杆的60岁前额外赔功能来覆盖房贷压力,那么完美人生8号确实值得考虑。女性特定疾病额外赔那个虽然钱不多,但聊胜于无。重疾拓展金那个保障也有一定的临床实用价值。
但如果你已经查出来肾功能不全CKD 3期甚至以上,或者是孕妇产检的时候发现尿蛋白持续阳性、血肌酐偏高,那么我劝你死了买完美人生8号这条心。不要信什么人工核保可以通融的鬼话,复星联合健康的核保尺度我再清楚不过,这家公司的核保部对于肾脏类病史的审核堪称变态严格,因为他们的再保合同对这个病种的承压有明确限制。你非要试,结果就是留下一个拒保记录,以后买任何保险公司的产品都要申报“是否曾被其他保险公司拒保”,你填“是”等于自断后路。
还有一个常见的坑我提一嘴:很多销售会跟你说“你可以把完美人生8号的恶性肿瘤医疗津贴当成肾功能不全的替代保障”。纯属放屁。恶性肿瘤医疗津贴是指第一次确诊恶性肿瘤重度后,间隔365天再次确诊恶性肿瘤重度状态并且治疗,每次赔40%、50%、30%共三次。这跟肾病一毛钱关系都没有。还有那个特定心脑血管二次赔,赔的是心梗、脑中风、搭桥这些,跟肾衰也毫无关系。重疾二次赔虽然听着好听,但条件限制很严:必须在65岁前确诊第一次重疾,然后65岁及之后再次确诊其他重疾或者间隔1095天确诊同种重疾复发,才能赔120%。先不说这个条件有多苛刻,就算你第一次是胃癌,第二次是肾衰竭,两次重疾都能赔的前提是你能活着熬过那个间隔期。对于CKD患者来说,病情进展速度可能根本等不到那个二次赔付的年限。
最后说一句大白话:肾功能不全CKD 4期、5期的朋友,重疾险这条路基本已经对你关上了大门,不是完美人生8号一家的问题,是整个行业的核保规则都如此。你该做的是赶紧把惠民保、当地的“市民保”之类不设健康告知的产品买上,再考虑防癌医疗险或者百万医疗险里的特定慢病版,止损保底比追着重疾险死磕要实际得多。别让代理人的提成梦拿你的钱和时间当赌注。













官方

0
粤公网安备 44030502000945号


