成功关键因素
一、客观题考点
1、概念判断
①KSF是产业层次（同一个产业内所有企业的共性），不是企业层次
②如果是某个企业独有的 这是核心能力


2、生命周期
①导入期 广告宣传，让客户了解，打通销售渠道
②成长期 建立品牌信誉，抢占销售渠道
③成熟期 降低成本，提高效率，稳定质量
④衰退期 控制成本，现金流管理，收缩产能


题眼：
①价格战、成本、效率→成熟期；
②品牌、渠道、抢占市场→成长期。


3、不同产业的KSF
①技术密集型 研发能力，掌握技术
②生产制造型 低成本，高产能利用率，质量
③零售 品牌，渠道，售后服务
④连锁 销售网点，售后服务


二、主观题模板
①成功关键因素是产业内所有企业要取得成功必备的共性要素
②本产业处于哪个生命周期
③其成功关键因素为
（1市场方面：品牌信誉、销售渠道、客户口碑、售后服务；
2制造方面：低成本、产能利用率、生产效率、质量控制；
3技术方面：研发能力、技术专利、专有技术）
④企业只有具备以上因素，才能在行业中获得竞争优势。