一些产业主要通过价格和功能来竞争，关注的是给客户带来的效用，客户的诉求是功能性的，其他一些产业主要是以激发客户感觉为竞争手段，客户的诉求是情感性的，当企业挑战产业中已经存在的功能或情感诉求时，常常会发现新的市场机会。