仲裁协议包括合同中订立的仲裁条款和以其他书面方式在纠纷发生前或纠纷发生后达成的请求仲裁协议。这里的其他书面形式包括：合同书、信件和数据电文（电报、传真、电传、电子数据交换和电子邮件）等形式。