老师:麻烦问下我个税系统数据备份了，现在恢复提示数据库还原失败，我怎么处理？

maize老师 解答

2021-01-04 10:05

你是按这个恢复不了吗？去搜索这个文件呢？

maize老师 解答

2021-01-04 10:06

搜素也这个恢复不了吗，那你找下右上角有 一个在线客服给你远程看看，

dping 追问

2021-01-04 10:13

是的，老师我就是按那个操作的，提示数据还原失败。

maize老师 解答

2021-01-04 10:22

你找右上角在线客服帮你看下啥情况，要是按这个步骤恢复不了话，也有这个原始文件这个话，

maize老师 解答

2021-01-04 10:22

那个税系统右上角有远程客服那边，你找对方看下看啥情况，

dping 追问

2021-01-04 10:41

老师:是不是报税咨询-亿企助手

maize老师 解答

2021-01-04 10:49

你们这个申报个税不是自然人客户端吗，是不是这个不清楚，但是我看学员截图就是这个客户端右上角有一个在线客服显示出来 你可以直接问12366 这个问对方你们那边个税对应这个软件售后，

dping 追问

2021-01-04 10:57

自然人电子税务局

dping 追问

2021-01-04 10:58

自然人电子税务局扣缴端

maize老师 解答

2021-01-04 11:06

你这个界面可以截图给我看下吗，这个报个税，你可以打上马赛克关键地方，

maize老师 解答

2021-01-04 11:07

报税咨询-亿企助手 是不是右上角，或者是右下角的，

dping 追问

2021-01-04 11:13

老师:报税咨询-亿企助手在右下角

dping 追问

2021-01-04 11:15

是的，在右下角

dping 追问

2021-01-04 11:17

老师:我拍照了

maize老师 解答

2021-01-04 11:17

那你点这个进去赶紧去找下客服，问下对方看啥情况，你那个界面提示截图发给对方，

dping 追问

2021-01-04 11:18

好的谢谢老师

maize老师 解答

2021-01-04 11:28

好，你赶紧去问下，你说是按这个步骤操作，叫对方给你远程看下，