老师，我想问下，出口退税传擎天生成的预申报的压缩包，到电子税务局，反馈说，申报错误，然后下载出来的是文本文档，里面内容是解压后验签失败，这个什么原因。怎么解决

爱是愚人的国度 追问

2020-01-04 12:28

我们不是新办出口企业，是因为电脑主机坏了，换了一个电脑，我自己在擎天软件下载下的。现在一切都正常了，就是压缩包上传提示验签失败

文老师 解答

2020-01-04 14:28

应该是在数据库里面有个东西需要装一下对，最好是联系一下擎天客服服

爱是愚人的国度 追问

2020-01-04 15:45

擎天客服都是收费的。我们过了服务期了

文老师 解答

2020-01-04 22:06

我之前也遇到过，但是具体是什么文件的，我有点忘记了，周一我看看不知道能否找到
服务费应该来说也需要交的