老师，我们是生产企业，我们有一单出口的货物，报关单上金额是32000美元，但是因为这个质量问题被国外客户扣款10000美元，客户只汇给我们22000美元，我们公司大多数情况下只能享受免抵税额，不享受退税，我们公司每月都交增值税的，对于这扣款的10000美元应该如何处理

菇凉 追问

2025-05-22 09:49

那我们是离线申报的，在擎天软件上申报的，在这个系统中我们要做什么吗

郭老师 解答

2025-05-22 09:49

你好，你出口退税已经申报了吗？

菇凉 追问

2025-05-22 09:57

还没申报，是不是扣除扣款后的钱在申报，那这样的话，我们申报扣款后的金额，跟报关单上的金额不一致，不会出现疑点吗

郭老师 解答

2025-05-22 09:59

根据《国家税务总局关于出口企业申报出口货物退(免)税提供收汇资料有关问题的公告》(国家税务总局公告2013年第30号)的规定，因出口商品质量原因导致的扣款，需要提供进口商的有关函件和进口国商检机构的证明，或者进口商的检验报告和相关证明材料。如果无法提供这些证明，可以提供出口单位的书面保证函

菇凉 追问

2025-05-22 10:01

就是要去税局提供这些材料，我们才能以扣款后的金额进行申报退税是吗

郭老师 解答

2025-05-22 10:01

是的对的是的对的。