签合同金额和对公打款金额不一致可以不，因为预付款是转的私账。

小鱼鱼 追问

2018-06-11 09:54

想哭，刚刚问了，有个答疑老师给我说可以，现在怎么办，我都跟客户说了可以了

小鱼鱼 追问

2018-06-11 09:55

怎么办啊，我现在说不可以肯定会被客户骂死

邹老师 解答

2018-06-11 09:57

你好，你需要对方从私户把款项退回，然后按公户汇款才是的

小鱼鱼 追问

2018-06-11 09:59

我们是收款方，老师有没有其他处理方法，我现在又给客户说不可以，会被骂死

邹老师 解答

2018-06-11 10:00

你好，就是因为你开始通过私人账户收款了，这个是不符合规定 
你可以先退回对方，然后让对方以公司账户汇款才是的

小鱼鱼 追问

2018-06-11 10:02

想哭，刚刚我提过这个问题，有个答疑老师，看都没看清楚，就跟我说可以，让我跟客户说了可以。现在不敢跟客户讲这个事，怎么办，邹老师

邹老师 解答

2018-06-11 10:03

你好，你可以说这个对方私人账户付款，双方都不好处理，需要退回按对公账户支付，这样双方账务都好处理的

小鱼鱼 追问

2018-06-11 10:04

我每天都被客户骂，不想再去说了，怎么办。。。

邹老师 解答

2018-06-11 10:06

你好，这个还是需要去沟通的，否则双方都不好做账务处理的

小鱼鱼 追问

2018-06-11 10:08

想哭，我又要被骂了。。。上次也是问一个老师，给我说错了，我难过了一个周末

邹老师 解答

2018-06-11 10:09

你好，在回答客户问题之前已经要想清楚，这样回复是否正确，正确的处理方式是什么，而不能前后不一致的

小鱼鱼 追问

2018-06-11 10:13

因为有时候客户问的很急，说的也不是很清楚，又不能回复他太慢了。因为我是在代账公司，我经验又不多，所以。。。。。

邹老师 解答

2018-06-11 10:14

你好，在不清楚的情况下你可以说稍微晚点给回个电话，在这个过程中你可以咨询一下有经验的同事或主管人员，这种问题怎么处理

小鱼鱼 追问

2018-06-11 10:16

想哭了，有时候客户催的凶。唉、天天都被骂。。。我真的不是故意的，经验确实比较少，不到半年

邹老师 解答

2018-06-11 10:20

你好，在经验不足的时候针对不同问题，你可以说稍后去个电话，这样一般是没有问题的

小鱼鱼 追问

2018-06-11 10:21

想离职了，天天都会问我很多问题，真的应付不了。老师我该怎么办

邹老师 解答

2018-06-11 10:23

你好，其实在哪个单位新入职特别是经验不足的情况下，都会遇到这些问题的