老师您好；请问下；公司出口商品到马来西亚，已经收到货款，成交方式是EXW，需要转为FOB方式做账务处理吗，还有公司没有办理外币账户，是跨境人民币结算的，这种取得报关单后，怎么确认收入的。

平淡的路人 追问

2025-03-10 22:54

那一份报关单三种商品，两份发票，只有一份发票勾选了出口退税，在智能配单环节，按报关单配单不显示发票，但是在按发票配单里面确显示该份发票，点击配单，确不显示报关单信息，这个是什么原因。

果粒老师 解答

2025-03-11 00:40

针对您描述的报关单、发票与智能配单环节的问题，以下是对可能原因的分析及建议的解决步骤：

可能原因分析

  1. 报关单与发票信息不匹配：

  • 报关单上的商品信息与发票上的信息可能存在不一致，如商品编号、数量、单价等。

  • 报关单和发票的关联号或编号可能存在录入错误或不一致的情况。

  2. 智能配单系统设置问题：

  • 智能配单系统的设置可能未正确配置，导致报关单与发票的匹配规则不正确。

  • 系统可能存在故障或维护状态，导致报关单信息无法正常显示或查询。

  3. 数据同步问题：

  • 报关单信息从海关系统传输至智能配单系统可能存在时间延迟或数据丢失的情况。

  • 发票信息可能已提前录入系统，但报关单信息尚未同步更新。

解决步骤建议

  1. 检查报关单与发票信息：

  • 仔细核对报关单与发票上的商品信息，确保完全一致。

  • 检查报关单和发票的关联号或编号是否录入正确，并保持一致。

  2. 联系智能配单系统技术支持：

  • 如无法确定问题原因，建议联系智能配单系统的技术支持团队，寻求专业帮助。

  • 向技术支持团队提供详细的报关单和发票信息，以及智能配单环节出现的错误提示。

  3. 检查系统状态与数据同步：

  • 登录智能配单系统，检查系统状态是否正常，是否存在故障或维护提示。

  • 如系统状态正常，尝试重新查询报关单信息，确保数据已同步更新至系统。

  4. 考虑代理出口业务情况：

  • 如您的业务为代理出口业务，且已凭代理出口证明信息申报退税，则无需报关单信息即可配单。请确认是否为此类情况。

  5. 填写无电子信息报关单数据：

  • 如经过上述步骤仍无法解决问题，且报关单状态显示为“税务总局接收成功”但长时间无电子信息，可登录当地市电子税务局，在“我要办税-出口退税管理-出口退（免）税申报-出口信息查询申请”模块中，填写无电子信息的报关单数据并申报。待税务机关审核完成后，系统会自动发起信息补发流程。