数字化转型的困难:数据容量问题，数据孤岛问题。网络安全和个人信息保护问题。技术伦理和道德问题。法律问题。核心数字技术问题。


数字化对经营模式的影响:互联网思维的影响。多元化思维的影响。消费者参与的影响。


数字化对组织结构的影响:组织结构向平台化转型。构建传统与数字化的融合结构，以新型数字化结构为主要形式。


数字化对产品和服务的影响:个性化，智能化，连接性，生态化。