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2024-02-11
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(1)产品(Product)。是指产品的质量、外观、买卖权(在合同规定期间内按照规定的价格买卖某种货物的权利)、式样、品牌名称、包装、尺码或型号、服务、保证、退货等。产品领域的核心问题是如何满足顾客的需要。
(2)价格(Price)。是指顾客购买商品时的价格。其中包括价目表所列的价格、折扣、折让、支付期限、信用条件等。制定价格是具有重要意义的决策,定价必须考虑目标市场上的竞争性质、法律政策限制、顾客对价格的可能反应等等。
(3)分销渠道(Place)。是指企业使其产品进入和到达目标市场(或目标顾客)的流通过程中所进行的种种活动,包括渠道选择、仓储、运输等。大量的市场营销职能是在市场营销渠道中完成的。渠道的计划与决策,是指通过渠道的选择、调整、新建和对中间商的协调安排,控制相互关联的市场营销机构,以利于更顺畅地完成交易。
(4)促销(Promotion)。是指企业为宣传介绍其产品的优点、说服目标顾客来购买其产品而进行的种种活动,包括广告、宣传、人员推销等。促销的本质是在企业和顾客之间沟通信息和想法,因此,整体促销策略也可以称作沟通策略。企业要把合适的产品在合适地点按适当的价格出售的信息传送到目标市场,并说服顾客购买。
此外,也常将4P扩展为6P。即再加上权力(Power)与公共关系(Public Relations)两个因素,表示要运用政治力量和公共关系,打破国际或国内市场上的贸易壁垒,为事业的市场营销开辟道路。
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