请问老师，UK原来开纸质票，昨日增加开电子普票后，今天插入要求升级版本，可以直接升级吗？还是要重新下载新版本？

云 追问

2021-08-21 14:20

在哪里有直接升级，按哪里？

云 追问

2021-08-21 14:23

点检查更新，弹出  连接错误，请检查网络环境！

小Y老师 解答

2021-08-21 14:24

登陆后右上方有三条横杠那里点击升级

小Y老师 解答

2021-08-21 14:27

或者登录国家税务总局全国增值税发票查验平台，点击相关下载，找到《增值税发票开票软件(税务UKey版)》进行下载

云 追问

2021-08-21 14:31

重新下载里面的客户资料还在吗？

小Y老师 解答

2021-08-21 14:36

安装前做好备份，安装后修复就可以了

云 追问

2021-08-21 14:37

在哪里备份？备份

小Y老师 解答

2021-08-21 14:37

1 ）使用管理员身份登录税务UK

2 ）点击【首页】- 【发票修复】，选择票种和时间段备份进行修复，完成不同票种的修复

3 ）点击【系统维护】- 【数据备份】，点击蓝色文件夹图标，选择导出备份文件的路径，建

议选择一个非系统安装盘的盘自己建个文件夹存放这个备份文件，方便后续查找

备份成功后生成的是一个BAK 格式的文件

小Y老师 解答

2021-08-21 14:39

可以按下面操作步骤进行数据恢复：

1 ）登录UK ，点击【系统维护】- 【数据恢复】

2 ）弹出的对话框，点击蓝色文件夹图标，选择当天操作备份的bak 数据文件所存放的文件

夹，选中后记得不用再进一步点开进去这个文件夹，直接点击下方【选择文件夹】按钮。

打个比方之前将 bak 备份文件存到自己新建的一个叫“数据备份”的文件夹，点击数据恢

复的蓝色文件夹图标选择的时候，找到这个“数据备份”文件夹，选择，不用再双击进去这

个文件夹，直接就选择这个文件夹即可。

3 ）点击选择文件夹后会回到数据恢复对话框，点击确定按钮，显示成功即可

云 追问

2021-08-21 14:43

备份前要先修复发票？

小Y老师 解答

2021-08-21 14:46

是的，也可以忽略这步操作，影响不大

云 追问

2021-08-21 14:48

不删除旧版本，直接另下载个新版本，可以吗？

小Y老师 解答

2021-08-21 14:53

不删除的话下载了新版本安装后也是会覆盖的呢

云 追问

2021-08-21 15:12

操作员管理下面有个数据备份，数据备份下面有个数据备份，要2个备份吗？还是同样的？

小Y老师 解答

2021-08-21 15:28

方便截图给我看下吗

云 追问

2021-08-21 15:31

好的，老师看下

小Y老师 解答

2021-08-21 15:36

你现在是数据恢复还是做备份呢，如果是做备份的话是点上面那个数据备份，重新安装了之后再点数据恢复

云 追问

2021-08-21 16:03

下载好了，客户资料修复了，但操作员资料不见了

小Y老师 解答

2021-08-21 16:08

管理员方式登录在系统维护，系统基础维护那里设置

云 追问

2021-08-21 16:26

好的，谢谢老师

小Y老师 解答

2021-08-21 16:27

不客气，帮到你很开心