老师你好，我们有个客户是用A银行账号付款 ，但是现在客户又不想要了，叫他们退款 ，我们退款时发现A银行被冻结了 ，我们现在不能原路返回去了，客户说他那个银行卡被冻结了，让我们换一个卡退回去，因为有影响吗？

吃货小朋友上线了 追问

2021-03-19 14:13

但是原卡被冻结了，客户去银行问，银行回复要6个月，这种情况可以换个银行卡退吗？

森林老师 解答

2021-03-19 14:16

同学，你好，这个出个证明，再退，要不以后说不清了。

吃货小朋友上线了 追问

2021-03-19 14:19

请问需要出什么证明呀

森林老师 解答

2021-03-19 14:22

同学，你好，把银行冻结的证明弄一个，能证明冻结就行，另写上原委，让他们盖账，你们领导同意，再汇款。