老师，一般对方开给我们的银行承兑多长时间我们账户能收到信息了

追寻梦想 追问

2020-01-21 16:53

对方操作了，但是我们网银没有看到汇票信息

venus老师 解答

2020-01-21 17:01

电子银行承兑的话，有时会存在对方已申请背书，但是接收这边看不到的情况，我也碰到过，当时对方是农业银行的账户。这种情况出现，建议这样处理。
一、让对方截屏给你看，确保各项信息是否输入正确，如果有信息输入错误，你这边是接收不到的。
二、一般如果对方输入信息正确，而你这边也开通了电子承兑账户，却查不到这张承兑转入，通常这是对方网银的问题。你可以拨打对方银行的客服热线寻求解决办法。
三、我们公司开户在中国银行，客户开户在农业银行，对方输入信息正确，但是我这边就是看不到，我拨打了农业银行的客服，最终解决了。方法如下：客户打开网银，到电子承兑界面，点击收款人管理，点击新增收款人，把我们公司的信息输入，然后保存。然后再正常进行背书转让。

追寻梦想 追问

2020-01-21 17:04

好的，非常感谢老师的解答，我打给客服试一试

venus老师 解答

2020-01-21 17:09

恩呢，祝你生活愉快