销售幼儿教育视频。同时，想将售前和售后服务外包给分销商，分销商应该开具哪种名义的发票？技术服务费吗？还是别的。此外，这个售前、售后客服的成本，应该放在哪里？主营业务成本还是销售成本？

崔老师 解答

2018-07-07 18:03

1.分析： 客户的售前和售后服务外包出去，属于企业业务流程管理的外包，对方企业相当于是给发包方提供了企业管理服务-市场管理方面的服务。 
根据财税36号文件业务流程管理服务定义：是指依托信息技术提供的人力资源管理、财务经济管理、审计管理、税务管理、物流信息管理、经营信息管理和呼叫中心等服务的活动。 
企业管理服务定义：指提供总部管理、投资与资产管理、市场管理、物业管理、日常综合管理等服务的业务活动。 
2.结论：如果对方是信息技术类公司，通过业务平台或者是技术平台为你公司提供售前售后管理，那么以“信息技术服务-业务流程管理服务”模块下开具业务管理服务费、平台使用费等都是恰当的。 
如果对方不是以上类型的公司，那么开具“*企业管理服务*其他企业管理服务”编码下“销售服务费”等名头发票比较恰当。 
2.售前售后的成本，计入销售费用比较恰当。因为：如果你公司主要是自己生产教育视频，那么主营业务成本应该是与生产视频相关的成本，例如视频的拍摄、研发、老师成本等。为了销售推广和客户服务发生的费用，计入主营成本，就不是太准确。 
3.要注意的是：该业务不要取得名头为“市场推广、广告推广”等广告性质的发票，否则可能会被税务作为广告费进行纳税调整。

咔咔 追问

2018-07-07 21:13

十分感谢老师您的回复，实在太感谢了！祝您生活愉快？

崔老师 解答

2018-07-07 22:08

也祝您工作愉快，请您对我的工作进行评价。