全面质量管理的范围是

来源：会计学堂实务 2023/03/03 1062人查看

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全面质量管理的范围是

全面质量管理（Total Quality Management，TQM）是一种以提高生产力和产品质量为目标的管理系统。其目标在于降低成本，满足客户满意度，提高效率，并且最终达到更高水平的生产力。TQM的范围包括产品设计、过程改进、质量控制、品牌管理、客户关系管理和员工培训等。TQM的活动旨在有效地让公司的生产线更加高效，并最大限度地提高产品质量，从而实现顾客满意度，有效提升企业形象。

TQM强调以顾客为中心，关注在质量和满足需求方面的可持续竞争优势，以实现组织的长期目标和目标。TQM的组成部分包括识别错误源，实施统计过程控制，改进流程，监督质量，进行质量测试，提供培训，开展管理审计等活动。TQM的成功实施依赖于绩效管理的有效实施，以改善绩效。

拓展知识：实施TQM的一个关键步骤是建立高效率的质量保证体系，开展管理评审，实施质量改进，建立内部审计体系和客户反馈机制，建立质量数据库，这些活动有助于管理者有效地实现TQM目标。全面质量管理还要求管理者以责任、分享和创新的态度，培养员工团队合作精神，以实现持续发展。

扩展知识：

1. 会计师事务所应当在全所范围内统一设计，实施和运行质量管理体系。在全所范围内统一进行合伙人的考核和收益分配。在全所范围内统一委派项目合伙人和项目质量复核人员。这个会计师事务所的质量管理体系还有别的在全所范围内统一进行的事项吗？

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