【单选题】以下哪项是对客户价值链分析的描述不正确?
A. 客户价值强调要尽量识别客户,选择本公司产品的原因,以及生产客户价值的主要因素
B. 客户价值感知,包括与需求的一致性,产品的选择价格和品牌增值,服务体验和关系
C. 客户价值链分析属于企业内部价值链分析范畴
D. 以客户为核心的价值链,将客户的偏好和需求放在首位,首先思考公司如何为客户创造价值

【答案及解析】C
企业外部价值链市值与企业具有紧密联系的外部行为主体的价值活动,主要包括供应商价值链,客户价值链以及竞争对手价值链也称行业价值链;综上所述,正确答案选C



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