《管理会计师（中级）》2026.03.29每日一练

【多选题】一家企业，其客户成本服务率较高的客户占比较大，其企业特征有以下哪些？

A. 成本较高

B. 容易亏损

C. 收入较高

D. 毛利较高

【答案及解析】AB

客户盈利能力分析，将客户划分成2类：1.低成本客户：消耗企业较少的服务成本，产生的毛利较高  2.高成本客户：需要投入较高的服务成本，产生的毛利较低，企业容易发生亏损服务成本率=服务成本÷销售收入  本题中A选项：正确；B选项：正确；C选项：未必，收入是绝对数，题目是相对数；D选项：高成本客户：需要投入较高的服务成本，产生的毛利较低，错误；综上所述，正确答案选AB