【单选题】下面哪一个平衡计分卡因素包括了市场份额、质量、及时性的关键成功因素?( )
A. 学习与创新。
B. 财务指标。
C. 内部经营过程。
D. 客户。

【答案及解析】D
客户因素关注的是市场份额、质量、及时性、获得客户、满意度、客户保留。
《中级会计实务》
单选题专项练习
【单选题】下面哪一个平衡计分卡因素包括了市场份额、质量、及时性的关键成功因素?( )
A. 学习与创新。
B. 财务指标。
C. 内部经营过程。
D. 客户。

【答案及解析】D
客户因素关注的是市场份额、质量、及时性、获得客户、满意度、客户保留。
