《P1财务规划、绩效与分析》2026.04.12每日一练

【单选题】David Burke 是大陆健康保健公司的索赔处理部门的经理。对他进行考核的指标有多项，这些指标要事先得到总经理Diane Lewis 的认可。Lewis叫Burke推荐几个指标对其下一年度的业绩进行考核。请问下面哪一个指标将会对Burke 的积极性和业绩造成最小的正面影响？（ ）

A. 每笔索赔的处理成本

B. 每笔索赔的平均处理时间

C. 正确处理第一次索赔所占的比例

D. 每个月处理索赔的总金额

【答案及解析】D

处理索赔的金额不是人为控制的，所以每个月处理索赔的总金额将会对Burke 的积极性和业绩造成最小的正面影响。