首退，上门一般会问什么问题，怎么应对？首退各环节要准备什么资料

董孝彬老师 解答

2026-05-24 10:46

您好，一、上门一般主要围绕“业务真不真、单证齐不齐、流程合不合规”来问：出口合同、采购合同、报关单、提单、收汇水单、进项发票、进销存台账、银行流水这些能不能一一对上；还会问有没有挂靠、买单、虚开发票，以及退税率、商品编码是否正确。应对就一句话：照实说、不抢话、不瞎编，拿得出单、讲得清流程就行，不清楚的就说“我查一下再给您补材料”。

二、先稳住情绪，不急着辩解。对方质疑就顺着“走流程”解释，比如：“这是首退例行核查，我们把资料补齐就好。”遇到嫌流程慢、态度不好的，先认领问题、再给时间节点；涉及价格、合作条件对比的，用自家检测报告、授权书、质保条款说话，别硬碰硬。真要退的，就按规矩办，全程留痕，不吵不闹，守住“别闹大、别留尾巴”。

三、1）备案：对外贸易经营者备案、海关报关单位备案、电子口岸入网、外币账户、退税备案表、公章。  
2）申报：出口报关单、外销合同、采购合同、进项专票、出口发票、物流单据、收汇水单。  
3）上门核查：出入库单、物流单、进销存台账、银行流水、业务沟通记录、对应记账凭证。  
政策上主要盯三流一致和收汇合规，可对照国家税务总局公告2022年第9号、财税〔2012〕39号、国家税务总局公告2013年第12号准备材料。